Kalsel.radigfamedia.com, BARABAI – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan terus dilakukan Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST). Salah satunya melalui briefing rutin petugas loket pelayanan sebagai langkah untuk memastikan masyarakat memperoleh layanan yang ramah, cepat, tepat, transparan, dan profesional.

Briefing menjadi ruang untuk menyamakan pemahaman sekaligus memperkuat kesiapan petugas sebelum memberikan pelayanan kepada masyarakat. Setiap petugas kembali diingatkan bahwa loket bukan sekadar tempat menerima berkas, melainkan menjadi pintu awal yang menentukan kualitas proses pelayanan pertanahan secara keseluruhan.

Dalam briefing tersebut, petugas ditekankan untuk lebih cermat dalam memeriksa kelengkapan dan kesesuaian dokumen permohonan. Ketelitian pada tahap awal dinilai penting agar proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif serta meminimalkan kendala yang berpotensi muncul pada tahapan berikutnya.

Selain aspek administrasi, petugas juga diingatkan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan mudah dipahami masyarakat. Pelayanan harus diberikan sesuai dengan ketentuan dan standar pelayanan yang berlaku, dengan tetap mengedepankan sikap ramah, responsif, dan profesional.

Loket pelayanan memiliki peran strategis dalam rangkaian pelayanan pertanahan, khususnya pada tahapan penerimaan dan pemeriksaan dokumen permohonan. Karena itu, kesiapan petugas serta keseragaman pemahaman menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan publik.

Melalui briefing yang dilakukan secara rutin, Kantor Pertanahan Kabupaten HST terus membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan. Evaluasi dan penguatan internal tersebut diharapkan dapat membuat setiap petugas semakin siap menghadapi kebutuhan masyarakat sekaligus memberikan kepastian informasi sejak awal proses pelayanan.

Langkah ini sekaligus menjadi wujud komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten HST untuk menghadirkan pelayanan publik yang “Melayani, Profesional, dan Terpercaya”.

Dengan pelayanan yang semakin tertib, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten HST berupaya memastikan setiap masyarakat yang datang mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik serta proses pertanahan yang jelas dan sesuai ketentuan.